革新的な患者様支援プログラム

補償内容の十分でない保険に加入していたり保険に入っていない患者様が,暮らしを変える医薬品をなるべく利用できるようにするためにも,患者様支援プログラム(PAP)の効率を最大限に高めることが不可欠です。患者様支援プログラムのイノベーターである当社は,この30年間,お客様の目標を叶えるプログラムのデザインと実現で経験を積み,力をつけてきました。また,製品,患者様,プロバイダーそれぞれの固有のニーズとともに進化していける柔軟性も組み込んできました。

当社の患者様支援プログラムでは,適切なテクノロジーを用いて患者様のエンゲージメントとプログラム適格性判定を最適化します。柔軟にデザインされているため,製品のライフサイクルのなかで進化させることができます。

ユニークなデザインアプローチが,製品のライフサイクル全体でプログラムの効率性を最大限に高めます。

• 実績あるクラス最高のテクノロジー——患者様の受付・再登録,資格判定,出荷・補充といった業務に高度な自動化を取り入れています。
  
• 優秀なコーヴァンスのグローバルチームメンバーによる24時間体制のサービスモデル——問い合わせの解決のスピードとプログラムのコスト効率が大幅に向上します。
• 高度な訓練を受けた米国各地のコールセンターの専門家——複雑な市場を中心に,あらゆる治療領域に対応しています。
• 総合非営利薬局サービス——プログラムとシームレスかつ正確に連携し,製品のフルフィルメントを正確かつタイムリーに行います。
• たゆまぬ努力・ずれない焦点——常にポジティブな患者様体験と,患者様,製品,市場の状況を知るためのデータに基づく洞察を提供しています。
• すべてが揃った信頼性の高いコンプライアンス/ 安全性監視サービス